Retour et échange
Retour et échange
Global Lover s'efforce de fournir une expérience de magasinage incroyable et un service client supérieur. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons volontiers les retours et les échanges dans un délai de 3 jours à compter de la date d'expédition et à l'état neuf et non utilisé dans son emballage d'origine.
Vous devez nous contacter à Service@global-lover.com avant de nous renvoyer / échanger des produits. Nous ne traiterons pas votre demande de remboursement ou d'échange sans notification préalable.
S'il vous plaît se référer à retour et échange pour les termes comme suit:
1. Annulation de commande
Nous offrons un remboursement complet si la commande est annulée dans les heures 24 suivant votre achat. Vous devez nous contacter à Service@global-lover.com immédiatement lorsque vous décidez d'annuler la commande. Pour les commandes annulées après les heures 24 d'achat mais n'ayant pas été expédiées, nous vous proposerons un remboursement partiel après avoir facturé des frais d'annulation de 15%. Nous n'accepterons pas la demande d'annulation de commande si les commandes ont été expédiées.
2. Échange
Nous accepterons les échanges contre un mauvais style, taille ou couleur. En raison du coût élevé des envois internationaux, nous vous enverrons le bon exemplaire lors de votre prochaine commande.
Veuillez contacter notre service clientèle avant de renvoyer les produits.
3. Rembourser
Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits (pas de problème de qualité), vous pouvez choisir de vous faire rembourser le coût que vous avez payé pour l'un des articles que vous avez commandés initialement, s'ils ont été retournés en état original à notre entrepôt. Comme vous le savez, l'importation de textiles en provenance d'autres pays en Chine entraînera des taxes élevées. Après le dédouanement, nous vous montrerons le coût des taxes douanières à payer. Et les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf s’il s’avère que l’article est défectueux ou endommagé en raison de notre faute.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide pour le remboursement.
4. Certains articles achetés dans le cadre de promotions spéciales peuvent constituer une vente finale et ne peuvent donc pas être échangés ou retournés.
